Din webshop kører videre
— selv når du sover
Vi håndterer automatisk op til 80% af alle kundehenvendelser — ordrespørgsmål, returneringer og reklamationer — og svarer på få minutter.
BestSupport AI læser, forstår og svarer på dine kundemails — baseret på rigtige ordredata fra Shopify. Uden at du løfter en finger.
BestSupport svarer automatisk på få minutter, 24 timer i døgnet — også på aftener, weekender og ferier.
Webshopsejere bruger 3–4 timer om dagen på kundemails
Tid du bruger på at besvare spørgsmål og håndtere returneringer er tid du ikke bruger på at vækste din forretning.
Lang svartid frustrerer kunder
Kunder forventer svar inden for timer. Lang svartid betyder dårlige anmeldelser, chargebacks og tabte kunder.
Aftener og weekender ødelægges
Du kan ikke slappe af — der er altid en kunde der venter. Ferier er ensbetydende med 200 ulæste mails.
Ansættelse er for dyrt og risikabelt
En supportmedarbejder koster 300.000+ kr. om året. Og hvad sker der, når de er syge, siger op eller laver fejl?
Se produktet — ikke bare løfterne
Et hurtigt kig ind i dashboardet, som det ser ud når du er logget ind. Demo-butik: Nordisk Hudpleje.
Indbakke
Alle kundehenvendelser — sorteret så det, der kræver handling, ligger øverst.
Hvornår kommer min ordre #1042?
Samtale · 2 beskeder
Kunde
Hej, jeg har bestilt et par produkter i sidste uge (ordre #1042) og kan se, at pengene er trukket, men jeg har ikke hørt noget om levering endnu. Hvornår kan jeg forvente pakken? Mvh Mette
AI AI
Hej Mette, Tak for din besked! Din ordre #1042 blev sendt med GLS i går og forventes leveret inden for 1-2 hverdage. Du kan følge pakken med sporingsnummeret i din forsendelsesmail. Skulle den ikke dukke op, så skriv endelig igen. Venlig hilsen Nordisk Hudpleje
Reklamationer
Reklamationer med billeddokumentation — du godkender kundens valg.
Klar til din beslutning
#1047 — Ida Larsen
279,00 kr. · 14. aug. 2026
Kundens beskrivelse
Kassen var helt mast, da den ankom — det ene hjørne er trykket ind. Jeg er bange for, at varerne indeni er gået i stykker.
Billeder fra kunde (2)
Kundens valg:
Fuld refusion — kunden returnerer varen
“Jeg vil gerne sende den retur og have pengene tilbage — altså mulighed 2.”
Alt det du hader at gøre — vi gør det for dig
BestSupport AI håndterer hele dit kundeservice-flow automatisk, med adgang til dine rigtige ordredata fra Shopify.
Hurtige AI-svar på få minutter
Kunder får et præcist, personligt svar på få minutter — baseret på deres faktiske ordredata fra Shopify.
Returneringer automatisk godkendt
Returanmodninger inden for dit vindue godkendes automatisk. Du kan lade AI'en refundere ved modtagelse — eller beholde det sidste klik selv. Annulleringer venter altid på din godkendelse.
Returlabels med ét klik
Godkend en retur, og send en returlabel til kunden med ét klik. Kræver en Shipmondo-konto og dækker bl.a. GLS, PostNord, DAO og Bring.
Proaktiv kommunikation ved forsinkelser
Når en ordre bliver forsinket, kontakter AI'en automatisk kunden med en opdatering — inden de overhovedet spørger.
Kundehistorik og kontekst
AI'en genkender kunder på e-mail og henter automatisk tidligere korrespondance og ordrehistorik, så hvert svar er præcist og personligt.
Du er altid i kontrol
Se alle svar i dit dashboard, juster AI'ens adfærd via regler og godkend komplekse sager med ét klik.
Sådan virker BestSupport
AI'en kender din webshop og dine kunder — fra dag ét
AI'en kender din kunde
Genkender kunden på e-mail, husker tidligere samtaler på tværs af henvendelser og ser ordrehistorikken — så hvert svar har fuld kontekst, uden at kunden skal gentage sig selv.
Multi-sprog AI
Svarer automatisk på kundens eget sprog. Dansk og engelsk ud af kassen — ingen opsætning.
Fuld Shopify-integration
Live ordredata, tracking, leveringstid og lagerstatus. Kan annullere og refundere ordrer — altid kun med din godkendelse.
Fragt-integration
Fletter automatisk sporing ind i svaret. GLS og DAO uden opsætning; egne aftaler (DHL, UPS, Instabox, Homerunner, Shipmondo, Webshipper) med dine nøgler; PostNord og Bring via gratis registrering.
Returneringer & reklamationer
Konfigurerbar returperiode (14–60 dage) med auto-godkendelse i vinduet. Reklamationer med foto-upload og din refund-procent.
Du bestemmer det vigtige
Du bestemmer, hvor meget AI'en må klare. Start med at godkende alt — og skru op, når du er tryg: auto-svar, auto-godkendte returneringer i dit vindue, endda auto-refusion når du markerer varen modtaget. Annulleringer og reklamations-udbetalinger venter altid på dit OK.
Regler du selv styrer
Lav regler for bestemte ord eller mønstre. AI følger dem, før den selv beslutter — fx faste auto-svar på gengangere.
Smart statistik
Se timer og penge sparet, top-spørgsmål til din FAQ, peak hours og auto-løst-rate over tid.
Fra nul til automatiseret på 30 minutter
Forbind Gmail og Shopify med ét klik
Vores sikre OAuth-integration forbinder dine systemer på under 5 minutter. Ingen teknisk viden kræves.
Vi lærer din webshop at kende
AI'en henter dine produkter og returregler fra Shopify og konfigureres til at følge din forretningslogik og tone.
AI håndterer alt automatisk
Fra nu af besvarer AI'en automatisk kundemails og sender proaktive beskeder — døgnet rundt. Returlabels sender du selv med ét klik.
Simpel, forudsigelig prissætning
Alle priser er ekskl. moms. Ingen skjulte gebyrer. Opsig når som helst.
Start
Op til 150 tickets/md.
- Automatiske svar 24/7
- Shopify-integration
- Dansk fragt-integration
- Email og chat support
Basic
Op til 400 tickets/md.
- Automatiske svar 24/7
- Shopify-integration
- Dansk fragt-integration
- Email og chat support
Pro
Op til 1.000 tickets/md.
- Automatiske svar 24/7
- Shopify-integration
- Dansk fragt-integration
- Email og chat support
Advanced
Op til 2.500 tickets/md.
- Automatiske svar 24/7
- Shopify-integration
- Dansk fragt-integration
- Email og chat support
Nærmer du dig dit ticket-limit? Vi kontakter dig personligt og finder den rette løsning for dig.
Ofte stillede spørgsmål
Klar til at spare 3 timer om dagen?
Book en gratis 15-minutters demo og se præcis, hvad BestSupport kan gøre for din webshop.
Book gratis 15 minutters demoIngen kreditkort. Ingen forpligtelse.